Fragen und Antworten

Weinshop

• Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

  Wir liefern innerhalb der Schweiz per Post oder Kurierdienst. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Ab einem Bestellwert von 150 CHF ist der Versand kostenlos. 

• In welche Länder liefern wir den Wein?

  Die Lieferung erfolgt grundsätzlich in die Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein. Kunden aus dem Ausland haben die Möglichkeit den Transport in Eigenregie zu organisieren.

• Kann ich einzelne Flaschen bestellen oder nur ganze Kartons?

  Sie können sowohl einzelne Flaschen als auch ganze Kartons bestellen. Bei seltenen Jahrgängen oder Sondereditionen ist die Abgabemenge pro Kunde jedoch begrenzt.

• Mein Wein ist ein Zapfenwein?

  Wenn eine der bestellten Flaschen Zapfengeschmack aufweist, wird dieser von uns vergütet, insofern der Zapfenwein dem jeweiligen Produzenten zur Gutschrift retourniert werden kann. Voraussetzung dafür ist, dass der Fehler feststellbar und die Flasche noch mindestens zu ¾ gefüllt ist.

• Wie erfolgt die Vergütung eines Zapfenweins?

  Wenn derselbe Jahrgang noch verfügbar ist, wird der Zapfenwein ausgetauscht. Sie dürfen auch eine andere Weinflasche wählen. Anderenfalls erhalten Sie eine Gutschrift in Form eines Gutscheins, den Sie bei einer Folgebestellung einlösen können.

• Kann ich den bestellten Wein retournieren?

  Ein Recht auf Rücksendung von bestellter Ware besteht nur, sofern es sich nachweislich um eine Falschlieferung handelt. Die Ware muss originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgeschickt werden. Produktionsmängel können nur ersetzt werden, wenn der jeweilige Produzent für den Produktionsmangel aufkommt. Allfällige Fehllieferungen, Transportschäden oder Mängel sind der Michel Comercio AG unverzüglich mitzuteilen.

• Kann ich den Wein auch abholen kommen?

  Ja, Sie können Ihren bestellten Wein auch in unserem Geschäft abholen.